Algemene voorwaarden

Trend Point

Algemene Voorwaarden – Trend Point

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving voor e-commerce. Door gebruik te maken van onze website en onze diensten af te nemen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. We raden u aan om deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een aankoop doet.

1. Bedrijfsinformatie

Trend Point
Adres: Z.3 Doornveld 170-179 / unit 7.1A, Zellik 1731, België
E-mailadres: info@trendpoint.be
BTW-nummer: BE0787.367.707

2. Toepasselijkheid en Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze website worden afgesloten. Trend Point behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze op de website worden geplaatst en zijn vanaf dat moment van toepassing op alle toekomstige transacties.

3. Productinformatie en Prijzen

  • Alle prijzen op de website zijn in euro’s (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  • Trend Point doet zijn best om ervoor te zorgen dat alle productinformatie, inclusief prijzen, nauwkeurig is. Fouten en vergissingen zijn echter voorbehouden.
  • In het geval van prijswijzigingen gelden de prijzen zoals die vermeld zijn op het moment van aankoop.

4. Bestelling en Betaling

  • Betalingen dienen te worden voldaan via de aangeboden betalingsmethoden.
  • Na ontvangst van uw bestelling en betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
  • Trend Point behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van betalingsproblemen, vermoedelijke fraude of misbruik.

5. Levering en Verzending

  • Bestellingen worden binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden, tenzij anders aangegeven.
  • Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  • Indien de levering vertraging oploopt, wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Trend Point is echter niet aansprakelijk voor vertragingen door de koerier.

6. Herroepingsrecht en Retourneren

In overeenstemming met de EU-wetgeving en de Belgische wetgeving heeft de klant recht op een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst van het product. Gedurende deze periode kan de klant zonder opgave van redenen afzien van de aankoop en het product retourneren.

  • Voor retourzendingen dient de klant eerst contact op te nemen met onze klantenservice.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  • Producten dienen onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Na ontvangst van de retourzending zal de klant binnen 14 dagen het aankoopbedrag teruggestort krijgen, mits het product in goede staat is.

7. Garantie en Aansprakelijkheid

  • Trend Point garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de website.
  • In geval van defecten of non-conformiteit, dient de klant dit binnen 2 maanden na vaststelling te melden aan Trend Point.
  • Trend Point is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product.
  • De wettelijke garantieperiode van 2 jaar is van toepassing, tenzij anders aangegeven.

8. Privacy en Gegevensbescherming

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving. Uw gegevens worden gebruikt voor het verwerken van uw bestelling, toegang tot uw account, en andere in ons Privacybeleid genoemde doeleinden.

9. Intellectueel Eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en andere content op de website zijn eigendom van Trend Point en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, gereproduceerd of verspreid.

10. Geschillenbeslechting en Toepasselijk Recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien, is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen dienen eerst in overleg opgelost te worden. Indien een oplossing niet mogelijk blijkt, kunnen geschillen voorgelegd worden aan de bevoegde Belgische rechtbank.

11. Klachtenprocedure

Trend Point streeft naar volledige klanttevredenheid. Voor eventuele klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@trendpoint.be of telefonisch via +32493969384. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op uw klacht.

12. Contactgegevens Klantenservice

Voor vragen of opmerkingen kunt u ons bereiken via de onderstaande gegevens:
E-mailadres: info@trendpoint.be

Door het plaatsen van een bestelling verklaart u zich akkoord met onze Algemene Voorwaarden en Privacybeleid.